空間智能金字塔(GI Pyramid)
射箭不為把箭射出，而為擊中靶心。
工作不在于我們做了什么，而在于客戶得到了什么。
創(chuàng)造客戶價值是企業(yè)生存的根本，是一切工作的出發(fā)點。
超預期交付，實現(xiàn)101%的客戶滿意，是職業(yè)化的靈魂。
外部客戶優(yōu)先于內(nèi)部客戶。
高度決定視野，站在更高職位思考，理解上級決策、積極擁抱變化。
角度改變觀念，學會換位思考，制定完善方案。
不推事、勇?lián)?、能成事?/p>
有人負責我配合，沒人負責我負責。
遇到困難，迎難而上，不半途而廢。
通透是美玉和清新空氣的共有特質(zhì)，也是為人的至高境界。
干凈不摻雜質(zhì)：近污不染，正直、廉潔、自律。
簡單不繞彎子：知巧不用；你簡單世界便簡單，你復雜世界便復雜。
坦蕩不藏心機：在信息知情權(quán)范圍內(nèi)，把所有問題擺在桌面上，公事不存私心，為公司做出最正確的決策；用心做事，而非用心眼做事。
陽光不負能量：當面意見是良方，背后抱怨是毒藥。
人才工作以艱苦奮斗的人為出發(fā)點；分配體系向創(chuàng)造客戶價值的人傾斜。
釋義：奮斗者指勤勤懇懇、任勞任怨、不計回報勤奮工作、艱苦奮斗的人；貢獻者指交付結(jié)果超預期、為客戶和公司創(chuàng)造更多價值的人。
利潤比收入重要，現(xiàn)金流比利潤重要，口碑比現(xiàn)金流重要。
提高交付質(zhì)量，超出客戶期望，比重視財務(wù)收益更重視客戶口碑。
創(chuàng)新可能找死，不創(chuàng)新必定等死。
無創(chuàng)新不產(chǎn)品，無價值不創(chuàng)新。
關(guān)鍵細節(jié)決定成敗。
在用戶能接受的代價范圍內(nèi)，對產(chǎn)品和服務(wù)精益求精。
熱愛所做的事超過做這事所帶來的金錢。
追求101%的客戶滿意
矛盾的98%源于誤會，誤會的98%源于信息不對稱
找對方向，做時間的朋友
只要找到路，就不怕路遠
每天進步一點點，否則宿舍永遠是宿舍(超圖宿舍法則)
土撥鼠哪兒去了？
高度決定視野，角度改變觀念
不創(chuàng)造客戶價值的創(chuàng)新是浪費
沒有質(zhì)量的結(jié)果等于零
旺季做大，淡季做強
光說不練假把式，光練不說傻把式
當面意見是良方，背后抱怨是毒藥
大志中得，中志小得，小志不得
成長，總是發(fā)生在感到不舒服的時候
會上議透，會后一心
靠譜，是比聰明更重要的品質(zhì)
誠信是第二張身份證
你復雜，世界便復雜；你簡單，世界便簡單
近污不染，知巧不用
有人負責我配合，沒人負責我負責
成長靠對手，成功靠隊友
獨行者速，眾行者遠
出了問題照鏡子，有了成績看窗外
今天對待學習的態(tài)度，決定未來的高度
習慣于缺點是最大的缺點
不成長是最大錯誤，成長解決一切問題
行遠而不凡之路，做難而正確之事
因相信而看見，因堅持而到達
