海爾智家股份有限公司（原名：“青島海爾”）是為全球用戶定制美好生活解決方案的智慧家庭生態(tài)品牌商，主要從事冰箱/冷柜、洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器、廚電、小家電等智能家電產(chǎn)品與智慧家庭場景解決方案的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。
2022年雙十一期間，海爾智家實(shí)現(xiàn)了大家電銷量全網(wǎng)第一的戰(zhàn)績。如此龐大的訂單量，海爾智家是如何做到精準(zhǔn)分單、高效派送的呢？
1.高效分配產(chǎn)品訂單及售后訂單。
2.訂單配送服務(wù)支持。
1.智能劃分家電工貿(mào)區(qū)：地圖慧首先按照四級(jí)行政區(qū)劃數(shù)據(jù)進(jìn)行業(yè)務(wù)片區(qū)劃分，并與客戶系統(tǒng)進(jìn)行POI及其網(wǎng)格關(guān)系同步，保證海爾家電業(yè)務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村送裝無憂。
2.訂單解析準(zhǔn)確率達(dá)99.98%：地圖慧為客戶搭建智能分單系統(tǒng)，高效準(zhǔn)確解析海爾返回的訂單數(shù)據(jù)，以99.98%的訂單解析準(zhǔn)確率將地址、商品等訂單內(nèi)容反饋給海爾，實(shí)現(xiàn)一秒派單給網(wǎng)格負(fù)責(zé)人。同時(shí)，在雙十一等電商節(jié)期間，地圖慧為海爾提供“云伸縮”服務(wù)，即解析流量翻倍，防止爆單，確保訂單按時(shí)完成。
3.派送費(fèi)用精準(zhǔn)測算：測距接口支持POI測距、地址測距和經(jīng)緯度測距（項(xiàng)目定制），海爾可以上傳起終點(diǎn)poi、地址、經(jīng)緯度等進(jìn)行測距，結(jié)算售后網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)補(bǔ)貼費(fèi)用。
海爾日日順利用地圖慧搭建的自動(dòng)分單系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)訂單即時(shí)分派到區(qū)域，分派效率提高56%，有效節(jié)省人力成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)降本增效。
