經(jīng)過二天半時間的認真審核,北京超圖順利通過了中國電子質(zhì)量體系認證中心進行ISO9001:2000質(zhì)量管理標準的審核,審核結(jié)果為推薦認證,這樣在本月底北京超圖將獲得由中國電子質(zhì)量體系認證中心頒發(fā)的ISO9001證書,此舉標志著北京超圖在質(zhì)量管理上已經(jīng)全面達到了ISO9001:2000版的要求,公司在產(chǎn)品質(zhì)量控制、服務(wù)意識、規(guī)范管理上已經(jīng)上了一個新的臺階。
此次外審得到了有關(guān)部門的密切配合,審核所取得的成績也與公司領(lǐng)導(dǎo)、廣大員工一貫“以顧客為核心、以技術(shù)為基礎(chǔ)、重視產(chǎn)品質(zhì)量”是分不開的。很早的時候,公司領(lǐng)導(dǎo)層就樹立質(zhì)量、管理、市場三為一體的意識:質(zhì)量來源與管理,而市場又得依靠產(chǎn)品質(zhì)量,所以公司一直非常產(chǎn)品質(zhì)量的管理,為ISO9001的導(dǎo)入、推行奠定良好的基礎(chǔ)。去年10月至12月,各部門又組織了精兵強將進行了質(zhì)量管理程序文件的編寫工作,很好地實現(xiàn)了ISO質(zhì)量管理標準與公司業(yè)務(wù)的統(tǒng)一。自2001年1月1日ISO體系試運行以來,各部門員工認真學習體系文件,在自己工作認真執(zhí)行有關(guān)文件,在SuperMap DeskPro等產(chǎn)品質(zhì)量控制,技術(shù)支持部、銷售等部門提高對外服務(wù)意識等方面取得了良好的效果。
“拿到證書不是我們的最終目的,持續(xù)提高管理和服務(wù)水平才是我們最大的價值?!辩姸樋偨?jīng)理在評審的末次會議上告誡大家。誠然,拿到ISO9001證書可以為我們樹立品牌、開拓市場帶來極大的方便,但我們更重要的是要通過實施ISO9001提高我們的管理效率、真正規(guī)范我們工作流程,做出質(zhì)量更高、更好,客戶更滿意的產(chǎn)品來。因此通過外審、拿到證書后,我們不能有松一口氣的思想,反而我們也要以這次外審為契機,通過外審中發(fā)現(xiàn)的問題,進一步改進我們的質(zhì)量管理體系和更加嚴格的執(zhí)行我們的質(zhì)量管理體系。同時,我們歡迎廣大客戶和員工對我們的質(zhì)量管理體系提出寶貴意見,指出公司在質(zhì)量管理方面存在的問題,我們要不斷實現(xiàn)質(zhì)量管理體系的不斷再改進和服務(wù)意識的不斷提高,這才是ISO9001:2000版“以顧客為中心、持續(xù)改進”的宗旨之所在。