近日,強臺風(fēng)布拉萬、天秤雙雙越過上海同緯度海面,讓人們虛驚一場。受近期臺風(fēng)暴雨等惡劣天氣的影響,全國很多地區(qū)都出現(xiàn)了汽車發(fā)動機被淹等問題,企業(yè)和個人財產(chǎn)也都遭受了不同程度的損失,各大保險公司正在加緊開展災(zāi)后理賠服務(wù)。如何能在客戶來電報險時準(zhǔn)確定位客戶位置,快速查找最近服務(wù)網(wǎng)點和車輛,并向客戶提供規(guī)劃路徑服務(wù),從而實現(xiàn)快速理賠,已成為保險企業(yè)和民眾普遍關(guān)心的問題。
太平洋保險集團相關(guān)負(fù)責(zé)人在出席9月6日的“2012’SuperMap GIS自主創(chuàng)新與應(yīng)用(上海)研討會”時表示,由于現(xiàn)有的保險理賠系統(tǒng)普遍缺乏處理空間位置信息的能力,迫切需要引入地理信息系統(tǒng)技術(shù)(簡稱GIS),為現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)增加地理信息處理能力,實現(xiàn)對相關(guān)服務(wù)的地理信息化管理,為服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行人員的科學(xué)決策提供及時、準(zhǔn)確的信息支持。
此次會議由上海市經(jīng)濟和信息化委員會指導(dǎo),由超圖軟件和上海市測繪學(xué)會聯(lián)合主辦。作為中國和亞洲前列的GIS企業(yè),超圖軟件長期致力于支持云模式的第四代地理信息共享技術(shù)研究,相繼研發(fā)了GIS云計算、移動GIS以及二三維一體化GIS等數(shù)字城市、智慧城市建設(shè)的關(guān)鍵支撐技術(shù),并在地理信息資源開發(fā)利用、數(shù)字城市生態(tài)建設(shè)與服務(wù)等方面積累了豐富的應(yīng)用建設(shè)經(jīng)驗。
地理位置信息在車險、財險等業(yè)務(wù)中起著至關(guān)重要的作用,事發(fā)地定位、故障救援、查勘調(diào)度、事故處理、車輛修理、定損理賠都離不開GIS在諸多保險業(yè)務(wù)中的輔助決策。目前,太平洋保險集團已基于SuperMap GIS平臺分別開發(fā)了集團車險客服地理信息系統(tǒng)P17-GIS平臺和企業(yè)客戶風(fēng)險管理系統(tǒng),可基于“一張圖”的區(qū)域信息資源管理與應(yīng)用模式將基礎(chǔ)地理信息、災(zāi)害信息等外部數(shù)據(jù)和承保理賠等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在空間上進行有效整合與集成,從客戶、標(biāo)的、時間、空間、災(zāi)害指標(biāo)等多個維度單獨或者聯(lián)合給出災(zāi)害風(fēng)險情況,提供風(fēng)險數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)和可視化決策分析支持。
太平洋保險集團P17-GIS車險客服地理信息平臺集合空間引導(dǎo)定位、空間信息管理、查詢分析、信息發(fā)布以及可視化專題地圖展現(xiàn)等眾多功能,不僅解決了人工記憶信息不準(zhǔn)確和多音字口音不準(zhǔn)等問題,還實現(xiàn)了對車險業(yè)務(wù)的數(shù)字化可視化管理和對車輛的可視化監(jiān)控,大大提升了保險公司車險調(diào)度的效率和響應(yīng)速度。P17-GIS車險客服地理信息系統(tǒng)是太平洋保險集團向現(xiàn)代化保險業(yè)轉(zhuǎn)型的重要標(biāo)志,系統(tǒng)通過SuperMap GIS平臺與保險業(yè)務(wù)的對接,能夠根據(jù)客戶來電基于移動終端地圖提供報險定險、人員定位跟蹤、智能調(diào)度、短信、一案多調(diào)等應(yīng)用功能,完成事故查勘處理及上報。而前面提到的太平洋保險集團企業(yè)客戶風(fēng)險管理系統(tǒng)則是針對集團所有保險業(yè)務(wù)、投資理財和資產(chǎn)管理服務(wù)的風(fēng)險管理推出的一項信息化舉措,能夠?qū)蛻羲诘剡M行自然災(zāi)害、地形地質(zhì)等風(fēng)險判別,為客戶提供災(zāi)前實時預(yù)警服務(wù),也為集團進行客戶災(zāi)害查勘理賠提供重要的參考依據(jù)。
超圖軟件上海分公司總經(jīng)理劉宏愷表示,除了保險行業(yè),目前SuperMap GIS平臺已廣泛應(yīng)用于上海市電子政務(wù)、城市規(guī)劃、環(huán)保、通信、金融、鐵路、氣象、國土、安監(jiān)、統(tǒng)計、文物、海洋、高校等社會經(jīng)濟各重要領(lǐng)域,在上海市固定資產(chǎn)投資、奉賢區(qū)地理共享平臺建設(shè)及推廣、上?!敖鸢补こ獭苯ㄔO(shè)、上海第二次經(jīng)濟普查中發(fā)揮了不可或缺的作用,引領(lǐng)著上海城市智能化、智慧化的全面發(fā)展趨勢。以上海市浦東新區(qū)地籍管理和服務(wù)系統(tǒng)為例,該系統(tǒng)基于SuperMap GIS平臺,可協(xié)助用戶完成浦東新區(qū)內(nèi)的土地權(quán)屬和土地利用等日常地籍調(diào)查工作,為整個浦東區(qū)的土地規(guī)劃管理、開發(fā)利用服務(wù),充分滿足上?!爸腔蹏痢钡陌l(fā)展需要。
當(dāng)前,經(jīng)濟全球化深入發(fā)展,我國智慧區(qū)域發(fā)展勢頭迅猛。實施信息化領(lǐng)先發(fā)展和帶動戰(zhàn)略,大力推進城市管理和公共服務(wù)信息化,強化地理、人口、金融、交通和統(tǒng)計等基礎(chǔ)信息資源開發(fā)利用,加快建設(shè)上海智慧城市,全面推進長三角地區(qū)一體化,是上海創(chuàng)新驅(qū)動、轉(zhuǎn)型發(fā)展和現(xiàn)代化布局的戰(zhàn)略舉措。作為推動智慧城市轉(zhuǎn)型與建設(shè)的重要力量,超圖軟件希望借助此次研討會繼續(xù)與上海測繪地理信息業(yè)界攜手,全力投入浦東新區(qū)和上海后世博會建設(shè),保障和改善上海民生服務(wù),為上海實現(xiàn)全新跨越做出自己的貢獻(xiàn)和努力。